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商务谈判中的策略与技巧 如何营造谈判气氛

时间:2020-07-03 01:23:25 作者:话术砖家 阅读:13
目录1.商务谈判中的策略与技巧
2.如何营造商务谈判气氛
3.商务谈判语言讲究什么技巧 商务谈判中的策略与技巧
商务谈判中的策略与技巧古语说:“兵不厌诈。”谈判的实质是就是斗智斗勇,斗耐力斗实力。因此,商...

目录1.商务谈判中的策略与技巧
2.如何营造商务谈判气氛
3.商务谈判语言讲究什么技巧 

 

商务谈判中的策略与技巧


商务谈判中的策略与技巧

古语说:“兵不厌诈。”谈判的实质是就是斗智斗勇,斗耐力斗实力。因此,商业谈判过程应该是有来有往,交谈过程更是如此。独占谈话而过分表现自己,虽然可以快意一时,却往往会带来更大的损失。那么,商务谈判中要讲究什么策略与技巧?下面是成都口才学校小编为您整理的商务谈判中的策略与技巧的主要内容,让我们一起来看看吧。

1.

商务谈判中的策略与技巧之一:不要独占任何一次谈话 中途打断对方、抢着说话,常会引起别人的反感;口若悬河,谈话抢尽了风头,反而会引起人的逆反心理。善于谈判的人,在谈判中大都保持沉默,他们是倾听的高手,只有在关键的时刻才会说上几句话。要清楚地听出对方谈话的重点所在,重要的一点就是听出对方话中所表达出的重点。谈话必须坚持有来有往,所以,要在不打断对方的原则下,适时地表达你的看法和观点,这才是正确的谈话方式。在交谈中,一定要用心去找出对方的优点、价值,同时进行适当的称赞和肯定,这是一种获得对方好感的重要手段。

 

 2.

商务谈判中的策略与技巧之二:必须准备丰富的话题 在商业谈判过程中,为了不使谈话冷场,并有益于增进双方之间的情感交流,准备丰富的话题是具有重要意义的手段。丰富的话题来源于丰富的知识,有助于推动谈判向前发展,但有一点应记住:丰富的话题决不可用来向对方炫耀,否则对方会产生反感,这样的话,你就得不偿失了。

以全部的底气说出内心的话,光用嘴说话是难以给人一种气势非凡的感觉的,必须以嘴、以手、以眼、以心去说话。只有做到这样,才能给对方以较大的影响力,并说服对方。

3.

商务谈判中的策略与技巧之三:明朗、低沉、愉快的语调吸引人 只有低沉的语调方能说出富有吸引力的话语,所以,应设法使语调变得低调,这样才能说出迷人的声音。同时,还要求我们做到咬字清楚、段落分明。在日常生活中,说话怕咬字不清、段落不明。如果你吐字不清、节奏混乱,非但对方无法很好地了解你想要表达的意思,而且还会给对方带来一种压迫感。开车时有低速、中速和高速,必须依实际路况的需要,作出适当的调整。同样的道理,在商务谈判中说话技巧中,也要依照实际状况的需要,恰如其分地调整语速的快慢。

商务谈判中的策略与技巧,要善于运用“停顿”的奥妙,“停顿”在谈判中非常重要,它要求我们应运用得恰到好处。“停顿”更有整理自己的思维、引起对方好奇、观察对方的反应、促使对方说话、推动谈判的进程等诸多用处,一定要适当地加以运用。

谈判时声音的高低要适中。在进行谈判之时,对方能够清楚自然地听清你所说的话,这种音量就比较合适了。

在谈判过程中,要做到使说话节奏与表情反应紧紧配合。每一个字、每一个词句都有它的意义,单用词句无法清楚地表达你的意思,还必须表现出谈话者对于语言的外在反应,即你的神情与姿态相配合,这样,你的谈话才会生动感人。

另外,谈判时措辞要准确,发音要正确。一个人在交谈时的措辞,相当于他的仪表和服饰,直接影响他谈话的终效果。对于那些较晦涩的字眼,应当清晰、有力、准确地表达出来,这往往会在无形中表现出你的博学和涵养。

以上是成都口才学校小编为您整理的关于商务谈判中的策略与技巧的全部内容。

 

 

如何营造商务谈判气氛

 

如何营造商务谈判气氛

在商业谈判中,谈判双方见面后的短暂接触,对谈判气氛的形成具有关键性的作用。虽然随着双方接触的时间的增加和谈判过程的不断深入,谈判的气氛可能会产生一定的变化,但它主要取决于双方刚一见面时 的目光接触、走路姿势、手势、简短的交谈、说话的语调等。在这一短暂阶段,双方都急于通过接触来了解对手的相关情况,往往注意力会高度集中,同时,双方的思维活动明显加快,比平常更积极主动地接受外部 传达的信息,观察较平时也更细致入微。在这种状态下,对对方人员进场入座时的目光、姿态、表情、谈话的内容、谈吐的口气、腔调表达等,往往尽收眼底。通过对上述信息进行加工、整理,并形成一定的印象, 终通过一定的形式表现出来,这个时候,谈判的气氛就形成了。既然我们了解了谈判气氛的形成过程,因而在谈判的序曲奏响后,我们就应将谈判的第一项重点放在营造一个和谐的、坦诚的、轻松的、严谨的谈判 气氛上。

如何营造商务谈判气氛?越秀口才学校小编认为,谈判气氛是在谈判者相互接触的过程中形成的,因而每一个谈判者都应为良好的谈判气氛的形成发挥积极的推动作用。为了创造出一个良好的谈判气氛, 作为一名谈判人员,应做到如下五点。

1.

营造商务谈判气氛时,寒暄要恰到好处

按照谈判的正常程序,在进入谈判正题之前,一般都有一个短暂的过渡阶段。在这阶段,谈判双方一般都会互致问候或谈一些与正题无关的话题。越秀口才学校小编举例:如谈及一些各自的经历、体育比 赛、个人问题、以往的相似的经历、取得的成就等,使双方找到共同语言,为下一步进入正式会谈做好准备。在这一阶段,切记不要涉及那些较为敏感的话题。

2.

营造商务谈判气氛,动作自然得体

在谈判中,动作和手势也是影响谈判气氛好坏的重要因素。尤其值得注意的是,由于各国和各民族的文化、习俗不同,自然,对各种动作的反应也不尽相同。越秀口才学校小编举例:比如,初次见面时的 握手这种礼仪,有的外宾认为这是一种友好的表示,能够给人以亲近感;而有的外宾则会感觉对方是在故弄玄虚,因而可能会产生一种不适感甚至厌恶感。因此,作为谈判者,应事先了解对方的背景、性格等特点,从 而根据不同的情况,采用不同的形体语言,为谈判成功打下良好的基础。

 

 3.

营造商务谈判气氛,要学会破题引人入胜

如果说开局是形成谈判气氛的关键阶段,那么,破题这一阶段则是关键中的关键,就好比围棋中的“天王山”,是双方共同的要点。在谈判中,双方都要通过破题来表明自己的基本的观点、立场,也都要通过破 题来了解对方。由于面临着即将开始的谈判,谈判者难免会内心紧张,因此出现张口结舌、言不由衷或盲目迎合对方的状况,这将对接下来的正式谈判产生不良的影响。因此,为了防止这种现象的发生,应该事先做 好充分准备,有备而来。越秀口才学校小编举例:比如,可以把预计谈判时间的5%作为“入题”阶段,若谈判进行1小时,可以用3分钟时间进行思考;如果谈判要持续几天时间,比较好可以在谈判前的某个晚上, 找机会请对方一起吃顿饭,为后期的谈判打下很好的基础。

 

 4.

营造商务谈判气氛时,要讲究表情语言

在谈判过程中,表情语言是无声的信息,是内心情感的一种表露,包括形象、表情、眼神等等。我们判断谈判人员是信心十足还是满腹狐疑,是轻松愉快还是紧张不定,都可以通过他的表情流露判断出来。至于 是诚实还是狡猾,是活泼还是凝重,可以通过对方的眼神判断出来。谈判人员应时刻注意调整自己的表情,保持良好的状态,通过表情和眼神表示出自信以及友好、期待合作的愿望。

5.

营造商务谈判气氛,还要学会察言观色

开局阶段的主要目的不仅仅是营造谈判的良好的气氛,还要敏锐地捕捉各种有价值的信息,越秀口才学校小编举例:如对方的性格、态度、意向、谈判风格等,从而为以后的谈判工作提供帮助。

以上是越秀口才学校小编为您整理的关于如何营造商务谈判气氛的全部内容。

商务谈判语言讲究什么技巧

 

商务谈判语言讲究什么技巧

一般来说,商务谈判的主要目的和形式表现为双方为一定的利益而交锋,所以,了解对方的意图是十分重要的。在商务谈判中,言语要尽可能简洁、通俗易懂,但这只是针对总体性原则而言的。那么,商务谈判 语言讲究什么技巧?成都博沃思口才学校小编提示,具体来说,应注意和把握以下五个技巧。

 

 1.

商务谈判语言技巧之一:不使用隐喻和专业性过强的语句及词汇 由于谈判首先就是要让对方听得懂,所以,应尽量使用通俗易懂的语句以及词汇。由于暗含着某种意义的隐喻成分,对方或是难以理解你的真实意思,或是产生错误的理解,而影响了商务谈判的正常进行。而在 某一专业领域有较为专业性的语句和词汇,如果对方谈判人员对你提及的相关领域的知识比较陌生,就很难准确理解你说话的含义,这将不利于双方谈判过程中的交流。

 

 2.

商务谈判语言技巧之二:切忌炫耀卖弄

一切谈判的主要的目的在于促使对方理解并接受你的意见,在于使对方认可你所谈内容的准确性。所以,高明的谈判人员多用朴实无华的语言向对方表达自己的观点,而绝不会在谈判桌上卖弄自己的学问有多深 ,见识有多广,水平有多高。因为这样做非但达不到取得对方充分信任和理解的目的,反而容易使对方产生反感心理,从而不利于谈判的正常进行。

 

 3.

商务谈判语言技巧之三:观点明确

明确自己的观点应做到言简意赅,也就是用简单的话语把意思明确地表达出来。只注意简明扼要而忽略了明确观点,同样是应该避免的地方。

4.

商务谈判语言技巧之四:句式简短

在商务谈判中,报盘是引起对方注意的关键环节之一,这是作为谈判者应当注意的。甚至关于报盘的每一个字,对方都会注意倾听,并在内心加以分析。所以,谈判人员应多用简短的句式来进行报价,避免被对 方抓住把柄,使自己陷入不利的情况中。

5.

商务谈判语言技巧之五:言简意赅

在谈判的过程中,一方报价之后,另一方往往会要求对方谈判人员对报价作解释。报价方在进行报价的相关解释时,也应该注意遵守言简意赅的话语原则,即:不问不答,有问必答,答其所问,简短明确。

不问不答是指对于对方未主动提及的问题一般不主动回答,不能因担心对方不理解而做过多的解释和说明,以免言多有失,对自己反而不利。

有问必答是指对对方提出的所有问题,一般情况下都要一一回答,并且要迅速、流畅。如果表述中出现吞吞吐吐,欲言又止的情形,就极易引起对方的疑虑,因而使对方提高警惕,对你穷追不舍。

答其所问是指仅就对方所提问题作出必要的解释说明,不做画蛇添足式的解释。实践证明,在一方报盘之后,另一方的举动一般是要求报盘方对其报盘的价格构成、报价根据、计算方式等问题作出详细解释,这 就是通常我们所说的价格解释。因此,报盘方在报盘前应当就这些问题做好准备,以备应用。

简短明确就是在谈判过程中要求报盘方在进行价格解释时应做到简明扼要,明确具体,以充分表明自己的态度和诚意,使对方无法从另一方的价格解释中发现破绽。

以上是成都博沃思口才学校小编为您整理的商务谈判语言讲究什么技巧的全部内容。

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