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市场营销口才训练_营销口才技巧

时间:2020-07-02 08:50:04 作者:话术砖家 阅读:12
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目录1.市场营销口才训练_营销口才技巧
2.口才训练口操怎么练_口才训练与沟通技巧
3.我不会说话怎么练口才_口才训练与沟通技巧

市场营销口才训练_营销口才技巧


市场营销口才训练

一语万金--练好口才方能打通销售财脉

1.好口才是销售员的第二张笑脸

2.练好口才不是只动动嘴皮子

3.没有热情,再好听的语言也很冰冷

4.声音,让销售员的魅力升值

5.注意禁忌,别因几句话丢了客户

6.幽默的销售员更能赢得客户好感

7.赞美能替销售员打开客户的钱包

8.说是一种技巧,听是一种智慧

9.真诚是拥有好口才的基础

10.说话前先要看透客户心理

1.勤学苦练,训练口才。

销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。那么,怎样才能训练出过人的好口才呢?其实训练口才也是一门学问,也需要下苦功夫才能达成目标。有道是:“只要功夫深铁杵磨成针”只有通过不懈地努力,勤学苦练才能训练出优秀的口才,多与人交流,多总结训练口才技巧中的种种经验,才能最终总结出一套适用于自己的经验,将销售的口才技巧发挥到极致。

2.注意说话语速。

对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中,销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉,那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢?销售在与客户交流的时候一定要掌握好说话的语速,不给客户在交流上造成压力。

3.具备极强的语言表达能力。

销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名优秀的销售员,必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么,围绕主题扩展,达到有说服力的表达效果。

口才是人生财富的起源,是一辈子的财富。有人说“口才是金”、“口才是宝”。市场营销人员无人不知“一言兴商”、“一语千金”的道理;做成生意最需要的是好口才,营销的奇迹80%是由口才创造的。因此,掌握营销口才至关重要。下面和大家分享一个真实的案例:

一位家庭主妇走进一个家电商店。她想买个冰箱,但是拿不定主意该买哪一种好。

于是她向店员询问:“我该买大一点的比较好呢,还是小一点的?”

有一位口才不错、业绩优秀的推销员,这样告诉她:“这台大的比较好一些,夏天你不仅可以为每一位家人准备好冷毛巾,甚至可以将您先生的家居服装放进里面,让他度过一个凉爽的夏天。相信您和您的家人都会为此感到高兴的”。

于是,那位顾客点头做出决定:“那我就买这一台”。

这位销售员能做到业绩优秀,关系到他的营销语言、营销口才。视顾客为朋友和熟人,想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦,这是营销口才的基本出发点。

人员推销既是一种最古老、最简单的销售方法,也是现代营销中特别有效的方法。人员推销具有其他推销方式无可比拟的优点和优势,就是人与人之前接触,用语言沟通所产生的特别效应。其作用明显地表现在以下几个方面:

1、是企业和客户之前的联系纽带。帮助顾客认识和解决有关问题,在顾客心中建立起企业和商品的良好信誉,使顾客最终成为企业的买主

2、针对性强,工作弹性比较大。可以直接对顾客进行预测分析、确定重要目标、进行面对面的推销,签订销售合同、克服广告销售无法立即购买的不足。

一、推销员要慎重选择语言

“会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准,语言可以疏通与顾客之间的感情,也能够伤害顾客的心。所以,如何选择适合的语言对推销员尤为重要,推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。

二、推销的语言要有针对性

推销员在推销过程中,要根据不同的顾客使用不同的语言,做到有的放矢、对症下药;同时,还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛,使用不同的语言艺术。

三、推销语言要体现出逻辑性与情感性

充满情感的语言是联系购销双方的纽带,在推销过程中,使用有情感色彩的语言,可以拉近推销员与顾客之间的关系,为成功推销奠定基础。除此之外,在推销的过程中,语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。



口才训练口操怎么练_口才训练与沟通技巧


口才训练口操怎么练

第一节:双唇前后运动

动作要领:双唇紧闭,使劲向前撅;双唇紧闭,使劲向后咧。

注意事项:嘴巴不能张开,更不能露出牙齿!

第二节:双唇左右运动

动作要领:双唇紧闭,撅起,左右摇摆。

注意事项:双唇摆动要协调。

小朋友们可以跟你的小伙伴们一起练习,看看谁做的标准规范。现在让我们给口部操加入儿歌。

第一节:小鸭子,嘴巴翘,伸前伸后真灵巧。一二三四五六七八,二二三四五六七八。

第二节:小嘴巴,撅起来,双唇紧闭左右摆。一二三四五六七八,二二三四五六七八。

1、语气。

说话很重要的是语气合理运用。“你难道不认为是这样吗?”楚楚可怜的说出这句话跟咄咄逼人的语气说出来是截然不同的效果。加重你要传达的信息,也是不敬意对对方的洗脑,如果你加重,对方听到的是“是这样”,反复几次,你会达到你的目的。

2、语序。

历史上有名的典故是:屡战屡败Vs屡败屡战。通常一些人在工作失误之后回复邮件时,会长篇大论他们是如何的努力,不经意的说出来他们的失误,然后长篇大论他们要怎么去改善,这时,上司通常会拿他们没有主意。

3、箴言。

有些人唾液横飞言之无物,毫无应该,有些人却一针见血,直逼对方G点。多听少说,古人都明白“言多必失”。你少说话,才有更多的精力去透视对方的内心,找到G点,一枪毙命。

4、求同。

不是观点的认同。如果你说话的语气、方式跟对方差不多,对方会轻易跟你一见如故的错觉,如果你有这种体会,看见有些人你会滔滔不绝,甚至不畏惧泄露你的浅薄,而有些人,你看见就想躲着。或许对方没有意识,但是如果你刻意模仿对方,你会有新的体验。注意,过犹不及,不然要对方察觉你在模仿。

01 选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

02 把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

03 沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。

1、一语概全最伤人。说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。

2、情绪不稳少说话。人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。

3、幽默的话语分时说。有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。



我不会说话怎么练口才_口才训练与沟通技巧


我不会说话怎么练口才

1、放慢说话的速度

你说话的时候慢一些,比词不达意要好,尽量让对方明白你要说的是什么,不要急于一下子说出来,慢慢说。你说话说得快,一来别人听了会心里急,第一印象分就不好了,二来你容易表达不清楚自己想说的,这样目的就达不成了。

2、不要一下子表达太多东西

人和人之间的交流都是你一句,我一句,你一下子说得太多,对方也接受不了。正确的方法是如果纯粹聊天先说一句自己的感受,她说完你再接着说自己的感受;但如果是要聊比较重要的事情时,就要先抛出自己的重点。

3、尝试着多和人说话

当你不会说话的时候,那就多和别人交流,去买菜的时候,和卖菜的阿姨拉拉家常,去吃饭的时候,和老板说说话,尽量让自己有说话的机会,和任何人都能说,说多了你就会发现,其实也没那么困难。

4、不要自卑

不会说话,还有一个很重要的原因,就是担心自己说出来的话对方不喜欢听,或者怕说错了受到嘲笑,这是没有自信的表现,犯错不可怕,可怕的是犯了错误不知道改,人活着就是一个不断进步不断成长的过程,所以别怕,勇敢迈出第一步。

一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

01 选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

02 把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

03 沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。

1、打破沉默

提高口才能力的最好办法就是打破沉默。你要学会主动开口,与人攀谈,不要畏畏,大方地将你的想法说出来,令人感到你的友好与真诚。你与更多人交流,你的口才能力就会慢慢变好。

2、语音训练

你的口语发音足够好吗,你希望你的口语发音变得更好、更吸引人吗?那你就一定要进行语音训练。小编认为多读书、速读、咬木塞读报、念绕口令、练声等方式就能很好地帮助你矫正发音、语速与气息吐纳。

3、思维训练

语言反映了你的思维,好口才离不开好思维。进行思维训练,你可以多思考,多做一些思维训练题目,尝试一心二用,增强记忆力等等。

4、增强文化素养

许多人都会说话,但他们的话不一定都有文化与哲理性。要使你的口才充满文气,你就要多读一些名人传记、诗词歌赋、文学巨著等等的书籍,增强你的文化素养,令你的语言富有哲理性,给人留下深刻的印象。



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